Kebijakan Privasi

Diperbarui: Juni 2020

QNet Ltd. (juga disebut sebagai ‘QNET’, ‘kami’, ‘kita’ di seluruh dokumen ini), anggota QI Group berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mengembangkan teknologi untuk memberi Anda pengalaman online yang berkemampuan tinggi dan aman.

Pernyataan Privasi ini berlaku untuk situs web QNET www.qnet.net dan aplikasi seluler kami, serta mengatur pengumpulan dan penggunaan data. Dengan menggunakan situs web QNET, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam pernyataan ini. Pernyataan ini juga menjelaskan pilihan Anda terkait penggunaan, akses, dan koreksi informasi pribadi Anda.

Pengumpulan Informasi Pribadi Anda

QNET mengumpulkan informasi pengidentifikasi jati diri, seperti alamat email, nama, alamat rumah atau kantor atau nomor telepon, dan pin Anda. QNET juga mengumpulkan informasi demografis anonim, yang tidak bersifat unik bagi Anda, seperti kode Pos, usia, jenis kelamin, preferensi, minat, dan favorit Anda.

QNET mengumpulkan jenis informasi pengidentifikasi jati diri tertentu dari berbagai bisnis seperti nama perusahaan, alamat lokasi, narahubung, posisi, nomor telepon, alamat email, jenis dan nomor dokumen ID yang valid, tanggal terdaftar perusahaan, dan pin, nama, inisial, status perkawinan, kewarganegaraan.

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang pihak ketiga dari Anda seperti detail nama, alamat email, dan data tanggal lahir, kami secara otomatis akan mengirimkan email satu kali kepada teman Anda untuk mengundangnya mengunjungi situs web. Informasi tersebut diminta untuk tujuan menominasikan penerima manfaat untuk Keanggotaan Anda dengan QNET atau untuk tujuan pengiriman. Qnet [menyimpan/tidak menyimpan] informasi ini hanya untuk tujuan mengirim email satu kali ini. Jika pasangan atau anggota keluarga Anda ingin informasi mereka dihapus dari situs kami, mereka dapat menghubungi kami di privacy@qnet.net.

Ada juga informasi tentang perangkat keras dan perangkat lunak komputer Anda yang dikumpulkan secara otomatis oleh QNET. Informasi ini dapat mencakup alamat IP Anda, jenis browser, nama domain, waktu akses, dan alamat situs web rujukan. Informasi ini digunakan oleh QNET untuk pengoperasian layanan, untuk menjaga kualitas layanan, dan untuk memberikan statistik umum mengenai penggunaan situs web QNET.

Situs web kami menawarkan blog yang dapat diakses publik atau forum komunitas. Anda harus menyadari bahwa informasi apa pun yang Anda berikan di area ini dapat dibaca, dikumpulkan, dan digunakan oleh orang lain yang memiliki akses ke sana. Untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari blog atau forum komunitas kami, hubungi kami di privacy@qnet.net. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat menghapus informasi pribadi Anda, dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda bahwa kami tidak dapat melakukannya dan menjelaskan apa alasannya.

QNET mendorong Anda untuk meninjau pernyataan privasi situs web yang Anda pilih untuk ditautkan dari QNET sehingga Anda dapat memahami bagaimana situs web itu mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda. QNET tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi atau konten situs web lain di luar situs web QNET dan keluarga situs web QNET.

Saat Anda mengunduh dan menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang jenis perangkat yang Anda gunakan, versi sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat (UDID).

Kami tidak meminta Anda untuk mengakses atau melacak informasi berbasis lokasi apa pun dari perangkat seluler Anda kapan pun saat mengunduh atau menggunakan aplikasi atau layanan seluler kami.

Kami menggunakan perangkat lunak analitik seluler agar kami dapat lebih memahami fungsionalitas Perangkat Lunak Seluler kami di ponsel Anda. Perangkat lunak ini dapat merekam informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, peristiwa yang terjadi dalam aplikasi, penggunaan agregat, data kinerja, dan dari mana aplikasi diunduh. Kami tidak menautkan informasi yang kami simpan dalam perangkat lunak analitik ke informasi pengidentifikasi jati diri apa pun yang Anda kirimkan dalam aplikasi seluler.

Penggunaan Informasi Pribadi Anda

QNET mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk membantu Anda mengoperasikan situs web QNET dan memberikan layanan yang Anda minta, seperti memungkinkan Anda melacak rujukan baru, melacak pengiriman, pesanan dan pembayaran, saldo akun, transaksi, aktivitas dan kinerja, komisi, dan Pusat Dukungan Global (GSC) Anda. QNET juga menggunakan informasi pengidentifikasi jati diri Anda untuk menanggapi pertanyaan Anda, memungkinkan Anda berlangganan umpan RSS, buletin, artikel, pembaruan, dan memberi tahu Anda tentang produk atau layanan lain yang tersedia dari QNET dan afiliasinya. QNET juga dapat menghubungi Anda melalui survei untuk melakukan penelitian mengenai pendapat Anda tentang layanan saat ini atau potensi layanan baru yang mungkin ditawarkan. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi demografis tertentu (seperti kode pos) kepada kami. Kami juga akan menggunakan informasi ini untuk memantau lalu lintas situs dan memersonalisasi situs.

QNET mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk membuat akun bisnis Anda dan memungkinkan Anda menjual barang di situs kepada individu, memberikan layanan yang Anda minta. Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimi Anda buletin yang relevan, menanggapi pertanyaan Anda, memungkinkan Anda berlangganan umpan RSS, buletin, artikel, dan pembaruan. Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi/berhenti berlangganan dari jenis komunikasi tertentu, silakan lihat paragraf di bawah ini.

QNET tidak membagikan, menjual, menyewakan, atau menyewagunakan daftar informasi pelanggannya kepada pihak ketiga selain yang diungkapkan dalam kebijakan privasi ini. QNET dapat, dari waktu ke waktu, menghubungi Anda atas nama mitra bisnis eksternal tentang penawaran tertentu yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam kasus tersebut, informasi pengidentifikasi jati diri unik Anda (email, nama, alamat, nomor telepon) tidak akan ditransfer ke pihak ketiga. Selain itu, QNET dapat membagikan data kepada mitra tepercaya untuk membantu kami melakukan analisis statistik, mengirimi Anda email atau surat pos, memberikan dukungan pelanggan, memproses pembayaran, atau mengatur pengiriman. Semua pihak ketiga tersebut dilarang menggunakan informasi pribadi Anda kecuali untuk menyediakan layanan ini kepada QNET, dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda. Jika Anda tidak lagi ingin menerima penawaran email, buletin, artikel, atau pembaruan, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang terletak di bagian bawah setiap komunikasi, atau cukup dengan mengirimkan email kepada kami di unsubscribe@qnet.net.

Dalam situasi tertentu, [Peserta] mungkin diminta untuk mengungkapkan data pribadi sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum. Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda sebagaimana diharuskan oleh hukum, seperti untuk mematuhi panggilan pengadilan, atau proses hukum serupa, ketika kami percaya dengan iktikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak kami, untuk melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah.

QNET tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif, seperti ras, agama, atau afiliasi politik, tanpa persetujuan eksplisit Anda.

QNET melacak situs web dan halaman yang dikunjungi pelanggan kami dalam QNET untuk menentukan layanan QNET apa yang paling populer. Data ini digunakan untuk mengirimkan konten dan iklan yang disesuaikan dalam QNET kepada pelanggan yang perilakunya menunjukkan bahwa mereka tertarik pada bidang subjek tertentu.

Penggunaan Cookie

Situs web QNET menggunakan cookie untuk membantu Anda memersonalisasi pengalaman online Anda. Cookie adalah file teks yang ditempatkan di hard disk Anda oleh server halaman web. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Cookie diberikan secara unik kepada Anda, dan hanya dapat dibaca oleh server web dalam domain yang menerbitkan cookie untuk Anda.

Salah satu tujuan utama cookie adalah menyediakan fitur yang nyaman untuk menghemat waktu Anda. Tujuan cookie adalah memberi tahu server web bahwa Anda telah kembali ke halaman tertentu. Misalnya, jika Anda memersonalisasi halaman QNET, atau mendaftar ke situs atau layanan QNET, cookie membantu QNET mengingat informasi spesifik Anda pada kunjungan berikutnya. Ini menyederhanakan proses pencatatan informasi pribadi Anda, seperti alamat penagihan, alamat pengiriman, dan sebagainya. Saat Anda kembali ke situs web QNET yang sama, informasi yang Anda berikan sebelumnya dapat diambil kembali, sehingga Anda dapat dengan mudah menggunakan fitur QNET yang telah Anda sesuaikan.

Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat merasakan dengan sepenuhnya fitur interaktif layanan atau situs web QNET yang Anda kunjungi.

Penggunaan cookie pihak ketiga tidak tercakup dalam pernyataan privasi kami.

Clear Gif (Web Beacon/Web Bug)

Kami menggunakan atau mitra utilitas pelacakan pihak ketiga kami menggunakan teknologi perangkat lunak yang disebut clear gif (alias Web Beacon/Web Bug), yang membantu kami mengelola konten di situs kami dengan lebih baik lewat memberi tahu kami konten apa yang efektif. Clear gif adalah grafis kecil dengan pengidentifikasi unik, mirip dengan fungsi cookie, dan digunakan untuk melacak pergerakan online pengguna web. Berbeda dengan cookie, yang disimpan pada hard disk komputer pengguna, clear gif ditanam secara tak terlihat pada halaman web dan ukurannya kurang lebihnya sama dengan tanda titik di bagian akhir kalimat ini. Kami tidak mengaitkan informasi yang dikumpulkan oleh clear gif ke informasi pengidentifikasi jati diri pelanggan kami.

Teknologi Pelacakan

Qnet dan mitranya menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna di sekitar situs web, dan untuk mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie di tingkat browser individu, tetapi jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, upaya ini dapat membatasi penggunaan fitur atau fungsi tertentu di situs web atau layanan kami.

Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau mengelola iklan kami di situs lain. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk memberi Anda iklan berdasarkan aktivitas dan minat penelusuran Anda. Jika Anda ingin memilih untuk tidak berpartisipasi dalam iklan berbasis minat di Uni Eropa, klik di sini here (http://www.youronlinechoices.eu/). Harap dicatat bahwa Anda akan terus menerima iklan umum.

Analitik Seluler

Keamanan Informasi Pribadi Anda

QNET menggunakan praktik industri terbaik untuk memastikan bahwa pihaknya mengamankan informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah dan mengamankan informasi pengidentifikasi jati diri yang Anda berikan pada server komputer dalam lingkungan yang terkendali dan aman serta terlindungi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ketika informasi pribadi dikirim ke situs web lain, informasi itu dilindungi melalui penggunaan enkripsi, seperti protokol Secure Socket Layer (SSL).

QNET mengikuti standar industri yang diterima secara umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah kami menerimanya. Akan tetapi tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

Widget dan (Fitur) Media Sosial

Situs web kami menyertakan Fitur Media Sosial, seperti tombol ‘Suka’ dan Widget Facebook, seperti tombol ‘Bagikan ini’ atau program mini interaktif yang berjalan di situs kami. Fitur ini dapat mengumpulkan alamat IP Anda, halaman mana yang sedang Anda kunjungi di situs kami, dan dapat memasang cookie untuk memungkinkan fitur supaya berfungsi dengan baik. Fitur dan Widget Media Sosial ditempatkan oleh pihak ketiga atau ditempatkan secara langsung di situs web kami. Interaksi Anda dengan fitur ini diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakannya.

Testimoni/Kesaksian

Kami memposting testimoni di situs web kami yang mungkin berisi informasi pribadi. Kami mendapatkan persetujuan pelanggan sebelum memposting testimoni untuk memposting nama mereka bersama dengan testimoni mereka. Untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari testimoni kami, hubungi kami di privacy@qnet.net. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat menghapus informasi pribadi Anda, dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda bahwa kami tidak dapat melakukannya dan menjelaskan apa alasannya.

Akses ke Informasi Pribadi Anda

Jika diminta, Qnet akan memberi Anda informasi tentang apakah kami menyimpan informasi pribadi Anda. Jika informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi menginginkan layanan kami, Anda dapat memperbaiki, menghapus ketidakakuratan, atau memperbaruinya dengan memilih ‘Profil Saya’ setelah Anda masuk ke akun Anda atau dengan menghubungi kami di privacy@qnet.net. Kami akan menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 30 hari. Dalam keadaan tertentu kami tidak akan dapat memenuhi permintaan Anda, seperti jika permintaan itu mengganggu kewajiban regulasi kami, memengaruhi masalah hukum, kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda, atau melibatkan biaya atau upaya yang tidak proporsional, tetapi dalam hal apa pun kami akan menanggapi permintaan Anda dalam kerangka waktu yang wajar dan memberi Anda penjelasan.

Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tetap menyediakan layanan kami kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta agar kami tidak lagi menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan kepada Anda, hubungi kami di alamat email yang tercantum di atas. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menjalankan perjanjian kami.

Perubahan Pernyataan ini

Kami dapat dari waktu ke waktu memperbarui pernyataan privasi ini dan hal itu untuk mencerminkan perubahan pada praktik informasi kami. Jika kami membuat perubahan apa pun yang kami anggap sebagai perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email (dikirim ke alamat email yang terdaftar di akun Anda) atau melalui pemberitahuan di situs web QNET sebelum perubahan diberlakukan. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru tentang praktik privasi kami.

Informasi Kontak

QNET menyambut baik komentar Anda tentang Pernyataan Privasi ini. Jika Anda yakin bahwa QNET belum mematuhi Pernyataan ini, harap hubungi webmaster QNET. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk segera menentukan dan memperbaiki masalah.

QNet Ltd

Units G-L, 21/F, MG Tower

133 Hoi Bun Road, Kwun Tong Kowloon East, Hong Kong

Tel: +852 2263 9000

Fax: +852 2802 0981

Email: global.support@qnet.net