PolĆtica de privacidad
Actualizado: Junio de 2020
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Esta declaración de privacidad se aplica al sitio web de QNET www.qnet.net y a nuestra aplicación móvil, y regula la recopilación y el uso de datos. Al utilizar el sitio web de QNET, usted acepta las prÔcticas de datos descritas en esta declaración. También describe sus opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de su información personal.
Si tiene un problema de privacidad o de uso de datos no resuelto que no hayamos solucionado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Recopilación de sus datos personales
QNET recopila información de identificación personal, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de casa o del trabajo o número de teléfono y un pin. QNET también recopila información demogrÔfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos.
QNET recopila ciertos tipos de información personal identificable de las empresas, como el nombre de la empresa, la dirección, la persona de contacto, el cargo, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el tipo y el número de documento de identidad vÔlido, la fecha de registro de la empresa y un pin, el nombre, las iniciales, el estado civil, la nacionalidad
Es posible que obtengamos de usted información sobre terceras personas, como los datos de los nombres, las direcciones de correo electrónico y la fecha de nacimiento. La información se solicita con el fin de nombrar a un beneficiario de su Representación con QNET o con fines de envĆo. Qnet [almacena/no almacena] esta información con el Ćŗnico fin de enviar este Ćŗnico correo electrónico. Si su cónyuge o los miembros de su familia desean que se elimine su información de nuestro sitio, pueden ponerse en contacto con nosotros enĀ [email protected].
TambiĆ©n hay información sobre el hardware y el software de su ordenador que es recogida automĆ”ticamente por QNET. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información es utilizada por QNET para la operación del servicio, para mantener la calidad del servicio, y para proveer estadĆsticas generales acerca del uso del sitio web de QNET.
Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso pĆŗblico. Debe saber que cualquier información que proporcione en estas Ć”reas puede ser leĆda, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, póngase en contacto con nosotros enĀ [email protected]. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y por quĆ©.
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Utilizamos un software de anĆ”lisis móvil que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su telĆ©fono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de anĆ”lisis con ninguna información personal identificable que usted envĆe dentro de la aplicación móvil.
Uso de sus datos personales
QNET recopila y utiliza su información personal para ayudarle a manejar el sitio web de QNET y prestarle los servicios que ha solicitado, como permitirle hacer un seguimiento de las nuevas referencias, hacer un seguimiento de los envĆos, los pedidos y los pagos, los saldos de las cuentas, las operaciones, la actividad y el rendimiento, las comisiones y su Centro de Soporte Global (GSC). QNET tambiĆ©n utiliza su información personal identificable para responder a sus consultas, permitirle suscribirse a canales RSS, boletines de noticias, artĆculos y actualizaciones, e informarle de otros productos o servicios disponibles en QNET y sus filiales. QNET tambiĆ©n puede ponerse en contacto con usted a travĆ©s de encuestas para conocer su opinión sobre los servicios actuales o sobre posibles nuevos servicios que puedan ofrecerse. Podemos pedirle que nos proporcione cierta información demogrĆ”fica (como el código postal). TambiĆ©n utilizaremos esta información para controlar el trĆ”fico del sitio y personalizarlo.
QNET recoge y utiliza su información personal para crear su cuenta comercial y permitirle vender artĆculos en el sitio a particulares, prestando los servicios que haya solicitado. TambiĆ©n podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos relevantes, responder a sus consultas, permitirle suscribirse a canales RSS, boletines informativos, artĆculos y actualizaciones. Para saber cómo puede optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones, consulte el pĆ”rrafo siguiente.
QNET no comparte, vende, alquila o cede sus listas de información de clientes a terceros, salvo en los casos indicados en esta polĆtica de privacidad. Es posible que QNET se ponga en contacto con usted de vez en cuando en nombre de socios comerciales externos para informarle sobre alguna oferta concreta que pueda interesarle. En esos casos, su información personal identificable (correo electrónico, nombre, dirección, nĆŗmero de telĆ©fono) no serĆ” transferida a la tercera parte. AdemĆ”s, QNET sĆ puede compartir datos con socios de confianza para ayudarnos a realizar anĆ”lisis estadĆsticos, enviarle correo electrónico o postal, proporcionarle asistencia al cliente, procesar pagos u organizar entregas. Todas estas terceras partes tienen prohibido el uso de su información personal excepto para proveer estos servicios a QNET, y estĆ”n obligados a mantener la confidencialidad de su información. Si no desea seguir recibiendo ofertas, boletines, artĆculos o actualizaciones por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de la suscripción situado en la parte inferior de cada comunicación, o simplemente enviando un correo electrónico aĀ [email protected].
En determinadas situaciones, [Participante] puede verse obligado a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos revelar sus datos personales si asà lo exige la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros, para investigar un fraude o para responder a una solicitud del gobierno.
Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se le notificarÔ por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información personal, asà como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal.
QNET no utiliza ni divulga información personal sensible, como la raza, la religión o las afiliaciones polĆticas, sin su consentimiento explĆcito.
QNET realiza un seguimiento de los sitios web y las pƔginas que visitan nuestros clientes dentro de QNET para determinar quƩ servicios de QNET son los mƔs populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenidos y publicidades personalizadas dentro de QNET a los clientes cuyo comportamiento indica que estƔn interesados en un Ɣrea determinada.
Uso de cookies
El sitio web de QNET utiliza cookies para ayudarle a personalizar su experiencia en lĆnea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de pĆ”ginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para introducir virus en su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leĆdas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.
Uno de los principales propósitos de las cookies es proporcionar caracterĆsticas convenientes para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es decirle al servidor web que usted ha regresado a una pĆ”gina especĆfica. Por ejemplo, si usted personaliza las pĆ”ginas de QNET, o se registra en el sitio o los servicios de QNET, una cookie ayuda a QNET a recordar su información especĆfica en las siguientes visitas. Esto simplifica el proceso de registro de su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envĆo, etc. Cuando regrese al mismo sitio web de QNET, la información que proporcionó anteriormente puede ser recuperada, para que pueda utilizar fĆ”cilmente las caracterĆsticas de QNET que haya personalizado.
Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayorĆa de los navegadores aceptan automĆ”ticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las caracterĆsticas interactivas de los servicios o sitios web de QNET que visite.
El uso de cookies de terceros no estÔ cubierto por nuestra declaración de privacidad.
Gifs transparentes (Contadores de visitas / Web Bugs)
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TecnologĆas de rastreo
Qnet y sus socios utilizan cookies o tecnologĆas similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demogrĆ”fica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted puede controlar el uso de las cookies a nivel del navegador individual, pero si decide deshabilitar las cookies, esto puede limitar su uso de ciertas caracterĆsticas o funciones de nuestro sitio web o servicio.
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AnÔlisis de móviles
Utilizamos un software de anĆ”lisis móvil que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su telĆ©fono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de anĆ”lisis con ninguna información personal identificable que usted envĆe dentro de la aplicación móvil.
Seguridad de su información personal
QNET utiliza las mejores prÔcticas de la industria para garantizar que su información personal esté protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados y asegura la información de identificación personal que usted proporciona en servidores informÔticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando la información personal se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).
QNET sigue las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información personal que se nos envĆa, tanto durante la transmisión como una vez que la hemos recibido. Sin embargo, ningĆŗn mĆ©todo de transmisión a travĆ©s de Internet, o mĆ©todo de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Medios sociales (funciones) y widgets
Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Ā«Me gustaĀ» de Facebook, y widgets, como el botón Ā«Comparte estoĀ» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recoger su dirección IP, la pĆ”gina que estĆ” visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de las redes sociales y los widgets estĆ”n alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la polĆtica de privacidad de la empresa que las proporciona.
Testimonios
Publicamos testimonios en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestros testimonios, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y por qué.
Acceso a su información personal
Si lo solicita, Qnet le proporcionarĆ” información sobre si tenemos información personal suya. Si sus datos personales cambian, o si ya no desea nuestro servicio, puede corregirlos, borrarlos o actualizarlos seleccionando Ā«Mi perfilĀ» una vez que haya entrado en su cuenta o poniĆ©ndose en contacto con nosotros enĀ [email protected]. Responderemos a sus consultas en un plazo de 30 dĆas. En determinadas circunstancias no podremos atender su solicitud, por ejemplo, si interfiere con nuestras obligaciones reglamentarias, afecta a asuntos legales, no podemos verificar su identidad o supone un coste o esfuerzo desproporcionado, pero en cualquier caso responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le daremos una explicación.
Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para seguir proporcionÔndole nuestros servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cambios en esta declaración
Es posible que actualicemos de vez en cuando esta declaración de privacidad y su contenido para reflejar los cambios en nuestras prÔcticas de información. Si realizamos algún cambio que consideremos sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta) o mediante un aviso en el sitio web de QNET antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta pÔgina para obtener la información mÔs reciente sobre nuestras prÔcticas de privacidad.
Información de contacto
QNET agradece sus comentarios sobre esta Declaración de Privacidad. Si cree que QNET no se ha ceñido a esta Declaración, póngase en contacto con el webmaster de QNET. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para determinar y remediar el problema con prontitud.
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