Política de privacidad

Actualizado: Junio de 2020

Lea la declaración de cumplimiento del GDPR de QNET

QNet Ltd. (también denominada «QNET», «nosotros», «nos» a lo largo de este documento), miembro del Grupo QI, se compromete a proteger su privacidad y a desarrollar tecnología para ofrecerle una experiencia en línea potente y segura.

Esta declaración de privacidad se aplica al sitio web de QNET www.qnet.net y a nuestra aplicación móvil, y regula la recopilación y el uso de datos. Al utilizar el sitio web de QNET, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración. También describe sus opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de su información personal.

Si tiene un problema de privacidad o de uso de datos no resuelto que no hayamos solucionado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Recopilación de sus datos personales

QNET recopila información de identificación personal, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de casa o del trabajo o número de teléfono y un pin. QNET también recopila información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos.

QNET recopila ciertos tipos de información personal identificable de las empresas, como el nombre de la empresa, la dirección, la persona de contacto, el cargo, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el tipo y el número de documento de identidad válido, la fecha de registro de la empresa y un pin, el nombre, las iniciales, el estado civil, la nacionalidad

Es posible que obtengamos de usted información sobre terceras personas, como los datos de los nombres, las direcciones de correo electrónico y la fecha de nacimiento. La información se solicita con el fin de nombrar a un beneficiario de su Representación con QNET o con fines de envío. Qnet [almacena/no almacena] esta información con el único fin de enviar este único correo electrónico. Si su cónyuge o los miembros de su familia desean que se elimine su información de nuestro sitio, pueden ponerse en contacto con nosotros en privacy@qnet.net.

También hay información sobre el hardware y el software de su ordenador que es recogida automáticamente por QNET. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información es utilizada por QNET para la operación del servicio, para mantener la calidad del servicio, y para proveer estadísticas generales acerca del uso del sitio web de QNET.

Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Debe saber que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, póngase en contacto con nosotros en privacy@qnet.net. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y por qué.

QNET le anima a que revise las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que decida enlazar desde QNET para que pueda entender cómo esos sitios web recopilan, utilizan y comparten su información. QNET no es responsable de las declaraciones de privacidad u otros contenidos de los sitios web fuera del sitio web de QNET y de la familia de sitios web de QNET.

Cuando descarga y utiliza nuestros servicios, recogemos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (UDID).

No le pedimos acceder o rastrear ninguna información basada en la ubicación de su dispositivo móvil en ningún momento mientras descarga o utiliza nuestras aplicaciones o servicios móviles.

Utilizamos un software de análisis móvil que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utiliza la aplicación, los eventos que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal identificable que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

Uso de sus datos personales

QNET recopila y utiliza su información personal para ayudarle a manejar el sitio web de QNET y prestarle los servicios que ha solicitado, como permitirle hacer un seguimiento de las nuevas referencias, hacer un seguimiento de los envíos, los pedidos y los pagos, los saldos de las cuentas, las operaciones, la actividad y el rendimiento, las comisiones y su Centro de Soporte Global (GSC). QNET también utiliza su información personal identificable para responder a sus consultas, permitirle suscribirse a canales RSS, boletines de noticias, artículos y actualizaciones, e informarle de otros productos o servicios disponibles en QNET y sus filiales. QNET también puede ponerse en contacto con usted a través de encuestas para conocer su opinión sobre los servicios actuales o sobre posibles nuevos servicios que puedan ofrecerse. Podemos pedirle que nos proporcione cierta información demográfica (como el código postal). También utilizaremos esta información para controlar el tráfico del sitio y personalizarlo.

QNET recoge y utiliza su información personal para crear su cuenta comercial y permitirle vender artículos en el sitio a particulares, prestando los servicios que haya solicitado. También podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos relevantes, responder a sus consultas, permitirle suscribirse a canales RSS, boletines informativos, artículos y actualizaciones. Para saber cómo puede optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones, consulte el párrafo siguiente.

QNET no comparte, vende, alquila o cede sus listas de información de clientes a terceros, salvo en los casos indicados en esta política de privacidad. Es posible que QNET se ponga en contacto con usted de vez en cuando en nombre de socios comerciales externos para informarle sobre alguna oferta concreta que pueda interesarle. En esos casos, su información personal identificable (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no será transferida a la tercera parte. Además, QNET sí puede compartir datos con socios de confianza para ayudarnos a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o postal, proporcionarle asistencia al cliente, procesar pagos u organizar entregas. Todas estas terceras partes tienen prohibido el uso de su información personal excepto para proveer estos servicios a QNET, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. Si no desea seguir recibiendo ofertas, boletines, artículos o actualizaciones por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de la suscripción situado en la parte inferior de cada comunicación, o simplemente enviando un correo electrónico a unsubscribe@qnet.net.

En determinadas situaciones, [Participante] puede verse obligado a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos revelar sus datos personales si así lo exige la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la de otros, para investigar un fraude o para responder a una solicitud del gobierno.

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web cualquier cambio en la propiedad o en el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal.

QNET no utiliza ni divulga información personal sensible, como la raza, la religión o las afiliaciones políticas, sin su consentimiento explícito.

QNET realiza un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros clientes dentro de QNET para determinar qué servicios de QNET son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenidos y publicidades personalizadas dentro de QNET a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área determinada.

Uso de cookies

El sitio web de QNET utiliza cookies para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas ni para introducir virus en su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

Uno de los principales propósitos de las cookies es proporcionar características convenientes para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es decirle al servidor web que usted ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si usted personaliza las páginas de QNET, o se registra en el sitio o los servicios de QNET, una cookie ayuda a QNET a recordar su información específica en las siguientes visitas. Esto simplifica el proceso de registro de su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envío, etc. Cuando regrese al mismo sitio web de QNET, la información que proporcionó anteriormente puede ser recuperada, para que pueda utilizar fácilmente las características de QNET que haya personalizado.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las características interactivas de los servicios o sitios web de QNET que visite.

El uso de cookies de terceros no está cubierto por nuestra declaración de privacidad.

Gifs transparentes (Contadores de visitas / Web Bugs)

Nosotros empleamos o nuestro socio de servicios de seguimiento de terceros emplea una tecnología de software llamada clear gifs (también conocida como Web Beacons/Web Bugs), que nos ayuda a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio informándonos de qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los gifs transparentes se incrustan de forma invisible en las páginas web y tienen el tamaño aproximado del punto final de esta frase. No vinculamos la información recopilada por los gifs transparentes a la información personal identificable de nuestros clientes.

Tecnologías de rastreo

Qnet y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted puede controlar el uso de las cookies a nivel del navegador individual, pero si decide deshabilitar las cookies, esto puede limitar su uso de ciertas características o funciones de nuestro sitio web o servicio.

Nos asociamos con un tercero para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si desea excluirse de la publicidad basada en intereses, haga clic aquí (http://preferences-mgr.truste.com/) [o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí (http://www.youronlinechoices.eu/)]. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Análisis de móviles

Seguridad de su información personal

QNET utiliza las mejores prácticas de la industria para garantizar que su información personal esté protegida del acceso, uso o divulgación no autorizados y asegura la información de identificación personal que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando la información personal se transmite a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

QNET sigue las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la hemos recibido. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Medios sociales (funciones) y widgets

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, y widgets, como el botón «Comparte esto» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recoger su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones de las redes sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Testimonios

Publicamos testimonios en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestros testimonios, póngase en contacto con nosotros en privacy@qnet.net. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber si no podemos hacerlo y por qué.

Acceso a su información personal

Si lo solicita, Qnet le proporcionará información sobre si tenemos información personal suya. Si sus datos personales cambian, o si ya no desea nuestro servicio, puede corregirlos, borrarlos o actualizarlos seleccionando «Mi perfil» una vez que haya entrado en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@qnet.net. Responderemos a sus consultas en un plazo de 30 días. En determinadas circunstancias no podremos atender su solicitud, por ejemplo, si interfiere con nuestras obligaciones reglamentarias, afecta a asuntos legales, no podemos verificar su identidad o supone un coste o esfuerzo desproporcionado, pero en cualquier caso responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le daremos una explicación.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para seguir proporcionándole nuestros servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cambios en esta declaración

Es posible que actualicemos de vez en cuando esta declaración de privacidad y su contenido para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio que consideremos sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta) o mediante un aviso en el sitio web de QNET antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información de contacto

QNET agradece sus comentarios sobre esta Declaración de Privacidad. Si cree que QNET no se ha ceñido a esta Declaración, póngase en contacto con el webmaster de QNET. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para determinar y remediar el problema con prontitud.

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