GSC Smart Hub
Akun Saya
Bagaimana cara memperbarui alamat korespondensi saya di dalam negeri?
Untuk memperbarui alamat korespondensi Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Profil Saya”
– Pilih “Perbarui email dan alamat”
– Masukkan kode pin Q Account Anda serta Pertanyaan dan Kata Pengaman
– Masukkan alamat baru Anda, lalu klik “Pembaruan”
Apakah saya perlu mengaktifkan Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk menggunakan fungsi layanan mandiri untuk memperbarui alamat korespondensi?
Tidak, Anda tidak perlu mengaktifkan Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memperbarui informasi di fungsi layanan mandiri.
Bagaimana cara mengubah kata sandi kantor virtual saya?
Untuk mengatur ulang kata sandi Anda: Untuk Negara Tanpa Pertanyaan dan Kata Pengaman.
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Profil Saya”
– Klik “Ubah Kata Sandi”
– Masukkan kata sandi lama, kata sandi baru, ketik ulang kata sandi baru
– Klik Pembaruan
Bagaimana mendapatkan kembali kata sandi kantor virtual saya?
Untuk mendapatkan kembali kata sandi Anda:
– Buka halaman login kantor virtual
– Klik “Lupa Kata Sandi”, masukkan ID IR Anda
– Periksa alamat email Anda yang terdaftar
– Klik tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda dan ikuti langkah-langkahnya
Bagaimana saya mengirim permintaan untuk mendapatkan kembali kata sandi saya?
Jika `Anda lupa alamat email Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Buka Situs Web QNET, klik Pusat Bantuan.
2. Klik “Hubungi Kami”, isi informasi Anda
– Tulis keperluan Anda (mis. Lupa Kata Sandi) dan alamat email lama dan baru Anda.
– Lampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
– Masukkan kode Captcha dan klik “Kirim”
Bagaimana cara memperbarui nomor ID valid saya?
Untuk memperbarui nomor ID valid Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Profil Saya”
– Pilih ” Perbarui email dan alamat “
– Masukkan kode pin Q Account Anda dan Pertanyaan Keamanan dan Kata
– Masukkan jenis ID valid Anda dan nomor ID valid lalu klik ” Pembaruan”
Bagaimana cara memeriksa informasi pribadi saya?
Buka “PROFIL SAYA” dan klik “Info Pribadi”.
Bagaimana cara memperbarui alamat pengiriman saya di dalam negeri?
Untuk memperbarui alamat pengiriman Anda:
– Klik “Profil Saya”
– Pilih “Perbarui email dan alamat”
– Masukkan kode pin Q Account Anda serta Pertanyaan dan Kata Pengaman
– Masukkan alamat pengiriman baru Anda, lalu klik “Pembaruan”
Catatan: eStore akan ditautkan berdasarkan negara alamat Pengiriman
Bagaimana cara memperbarui alamat email saya?
Untuk memperbarui alamat email Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik ” Profil Saya “
– Pilih ” Perbarui email dan alamat “
– Masukkan kode pin Q Account Anda, Pertanyaan dan Kata Pengaman
– Masukkan alamat email baru Anda, lalu klik ” Pembaruan “
Bagaimana cara mengirim permintaan untuk mengubah alamat email?
Anda dapat mengirimkan permintaan kepada kami melalui Pusat Bantuan dengan melakukan langkah-langkah berikut:
1. Buka Situs Web QNET, klik Pusat Bantuan.
2. Klik ” Hubungi kami “, isi informasi Anda
– Sebutkan alamat email lama Anda, alamat email baru, dan alasan mengubah email dalam catatan
– Lampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
– Masukkan kode Captcha
– Terakhir klik ” Kirim “
How can I change my expired pin code?
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Akun Q Saya”
– Pilih “Atur Kode PIN”
– Masukkan pertanyaan dan kata pengaman Anda
– Masukkan kode pin lama Anda, kode pin baru, masukkan kembali kode pin baru
– Kemudian pilih periode perpanjangan dan klik “Perbarui”
How to retrieve my pin code?
– Buka Kantor Virtual Anda, klik Pusat Bantuan.
– Klik “Hubungi kami”, isi informasi Anda
– Sebutkan permintaan Anda
– Lampirkan ID valid Anda kurang dari 5MB
– Harap masukkan kode Captcha
– Terakhir klik “Kirim”
Mengapa Akun Q saya diblokir?
Jika Anda salah memasukkan kode pin Akun Q sebanyak 3 kali, Akun Q Anda akan diblokir.
Bagaimana cara membuka blokir Akun Q saya?
Anda perlu mengirim permintaan melalui Pusat Bantuan dan melampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
Bagaimana mengatur ulang Pertanyaan dan Kata Pengaman saya?
Untuk mengatur ulang Pertanyaan dan Kata Pengaman Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda
– Klik “Akun Q Saya”
– Klik “Reset Pertanyaan Keamanan”.
– Masukkan kode PIN Akun Q dan klik validasi.
– Sebuah email akan dikirimkan kepada Anda dengan kode verifikasi.
– Cek email Anda dan gunakan nomor kode verifikasi (* Kode verifikasi hanya aktif selama 10 menit).
– Masukkan kode reset yang dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar dan klik “Lanjutkan”
– Buat Pertanyaan dan Kata Pengaman Baru Anda dan klik “Perbarui”.
Catatan: Harap buat Pertanyaan dan Kata Pengaman Baru karena kredensial yang digunakan sebelumnya tidak akan diterima oleh Sistem.
.
Bagaimana cara mengkoreksi nama saya?
Untuk mengkoreksi nama Anda:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda, klik Pusat Bantuan
– Kemudian klik “Hubungi Kami”, isi informasi Anda
– Sebutkan nama Anda saat ini, nama yang benar dan alasan perubahan
– Lampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
– Masukkan kode yang tampil
– Terakhir klik ” Kirim “
Jika nama Anda saat ini membutuhkan lebih dari 3 huruf untuk diubah:
– Berikan surat tulisan tangan dengan tanda tangan Anda dan tanggal yang menyatakan alasan perubahan
– Lampirkan salinan ID valid Anda dengan ukuran file kurang dari 5MB
– Surat pernyataan tertulis Upline dengan tanda tangannya dan tanggal
– Salinan ID valid Upline dengan ukuran file kurang dari 5MB
Bagaimana cara memperbarui nama saya setelah menikah atau bercerai?
Untuk memperbarui nama Anda setelah menikah:
– Masuk ke Kantor Virtual Anda, klik Pusat Bantuan
– Kemudian klik “Hubungi kami”, isi informasi Anda
– Berikan salinan yang jelas dari ID lama dan baru Anda yang masih berlaku
– Lampirkan salinan Akte Nikah / Akta Cerai Anda
– Masukkan kode yang tampil
– Terakhir klik “Kirim”
