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Code PIN du compte Q
Comment puis-je changer mon code PIN expiré?
Pour modifier votre code PIN expiré:
– Connectez-vous à votre bureau virtuel
– Cliquez sur « Outils » / « Mon compte Q »
– Choisissez « Gérer le code PIN »
– Insérez votre question de sécurité et reponse
– Entrez votre ancien code PIN, nouveau code PIN, entrez à nouveau le nouveau code PIN
– Choisissez ensuite la période de renouvellement et cliquez sur « Mettre à jour »
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Comment récupérer mon code PIN?
Vous pouvez nous envoyer une demande via le centre d’aide, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
– Accédez à votre bureau virtuel, cliquez sur Centre d’aide
– Cliquez sur « Contactez-nous », remplissez vos informations
– Indiquez votre préoccupation
– Joignez une copie de votre Carte d’identité Nationale, permis de conduite ou Passeport valide. La taille de fichier doit etre inférieure de 5 MB
– Veuillez saisir le code Captcha
– Enfin cliquez sur « Soumettre »
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